新聞中心
有人說做一家美容院很難!做一家有盈利、顧客又喜歡的美容院更難!經營美容院是沒有捷徑的,但是有實實在在提升經營的途徑。
高效運營的五個核心關鍵詞。
【核心關鍵詞:品牌】
用戶心目中什么才是品牌呢?
對一個品牌來說,有核心的關鍵詞,大家在傳播的過程當中就會非常清晰地記住它的標簽,之后所有內在的服務和運營的邏輯,也是依照于這個關鍵詞去開展的。
每一位院長和美容師都要有較好的判斷力,采取適合的辯證和治療方案去幫助客戶,解決所需的問題。 一直希望和倡導我們的學員不斷去學習,不斷去成長,用專業服務好顧客。
當美容店選擇一個品牌的時候,需要了解它的品牌影響力和它的口碑。當我們跟顧客鏈接的時候,對品牌價值觀的認同,后期再去做更多運營的時候,就會變得互相有認知,互相有認同,這樣才能越來越順暢。
【核心關鍵詞:教育】
一切的商業競爭歸根結底是人才的競爭。
品牌有創始人的背書,有創始人的理念,甚至有創始人的精神,這一些都是需要互相認同和傳承的,在人與人的交流過程當中,教育和持續的培訓就變得非常的重要。授人以魚不如授人以漁。
我們的初心宗旨是為美業輸送全面的綜合性優秀人才,這個綜合性優秀人才,不僅僅有專業技術、專業的手法,更多的它是認同美業行業的價值觀,以客戶服務滿意度為導向導的綜合的人才。同時在我們快速發展的社會里,我們需要兼具互聯網思維核心商業的眼光。
【核心關鍵詞:拓客】
當我們一個門店籌建的過程當中,有了非常清晰的品牌感,有了非常好的團隊培訓以后,我們就要去想客戶從哪里來,所以拓展就變得非常的重要。
線下的拓客一定要提前三天左右去做人流量的測算。一個好東西就是需要跟大家去分享的,最好是裂變的方式,比如老帶新,能更多的顧客帶著朋友一起來體驗。
在美容院普遍獲客難的今天, 我們從來不缺優質的客戶,因為我們的產品足夠有吸引力,我們的項目有足夠先進性。
【核心關鍵詞:運營】
在運營過程當中,非常注重先要有量,同時去把控這個服務質量,最后要去考慮怎么樣更有效的通過營銷方案的設計來落地結果。客戶最終進到門店以后,應該怎樣運營呢?
在這里我想跟大家分享的就是我們一直比較倡導的雙美護導模式,生活美容其實是一種細水長流,而且能夠持續產生復購的一個非常良性的一種作業狀態。
在整個過程中都會根據顧客的需求,通過的咨詢和診斷給到客戶最適合的方案,讓客戶滿意是我們長期經營的首要條件。
運營,其實就是資源整合的過程,我們不僅要有非常明確的規劃,還需要有非常明確的這個落地執行跟進的過程,因為只有執行才是最重要能實現結果的方式!
通過提前做的規劃和數據測評,制定一個非常合理的目標,讓團隊都認可,并且積極努力的去完成,團隊的氛圍就會越來越好。
其實在推進所有的活動的時候,都會以統一的品牌統一的形象、統一的品名、統一的單價以及統一的營銷方案來推動,這個時候你會發現你不是孤軍作戰,大家都在做這個事情的時候,其實是有后盾的,互相之間是可以借力的。知道和做到之間最大的差距,其實就是日復一日地督促、日復一日的復盤。
但最終一定要有好的品牌背書,有好的平臺工具,好的營銷方案,整體的策略以及好的團隊實時跟進服務,才能實現我們的目標。
「整店輸出」的加盟模式:從開店投資、選址、裝修、開業拓客,到品牌、產品、促銷、服務以及管理、經營、財務、物流等,但凡涉及到門店運營的各個環節,特許總部均會實行統一的指導與安排,大大降低加盟商的經營難度。
「特許經營」的品牌戰略:根據不同級別城市、不同消費環境,從適用于一線城市的高端店,到降低了面積卻不降低品質的臻品店…擁有多級別的加盟選擇。
「獨家」的軟件系統:基于物聯網、大數據自動化、半自動化等技術,開發門店管理軟件,數據化分析經營狀況,降低管理成本及精力解決開店難的問題。