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大眼一掃，就會發(fā)現(xiàn)美容院已經(jīng)躋身于各個大街小巷，同時美容院的競爭也是相當(dāng)激烈的，一直以來，美容院就面臨老客戶開發(fā)過度，新客戶拓展艱難的問題。新客戶難找，只好在老客戶身上賺錢，最終導(dǎo)致老客戶的反感，生意更加慘淡。對于傳統(tǒng)美容院，客源永遠(yuǎn)是最大痛點。在互聯(lián)網(wǎng)時代，是否有一些與眾不同的營銷拓客手法呢？


01.大眾點評、美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)要適度
美容院通過大眾點評團(tuán)購促銷活動增加客源已成為常態(tài)，但很多美容院由于推廣力度把握不好，團(tuán)購越做越虧。比如，在大眾點評等成熟的團(tuán)購網(wǎng)站，美容行業(yè)是按照客戶點擊收費，一般定價是4元/次。而轉(zhuǎn)化率卻極低，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計在1%左右。與此同時，美容院為了打開知名度，會做一些低價促銷，客單價在100元左右。也就是說，花400塊的廣告費做一單100塊的生意，實際虧損300塊！


02.利用定位，精準(zhǔn)拓客

每個美容院都有一批專業(yè)的美容師，每人都有一個微信。打開微信，尋找附近的人，通過查看附近的人資料篩選目標(biāo)客戶，添加好友。在這一步完成之后，有三種營銷方式：

①通過與好友聊天，讓客戶知道美容師職業(yè)和美容院門店等。

②通過朋友圈分享美容院環(huán)境、項目和案例等，加深客戶印象。

③引導(dǎo)客戶關(guān)注美容院公眾號，培養(yǎng)潛在客戶。

03.全民免費WIFI營銷

①在美容院WIFI覆蓋區(qū)域，自動喚醒顧客微信推送商家促銷信息。

②設(shè)置關(guān)注美容院公眾號后自動連接免費WIFI，為后續(xù)營銷做準(zhǔn)備。

③顧客在使用免費WIFI過程中，可以直接到達(dá)商家設(shè)置的任何頁面（比如微網(wǎng)站、領(lǐng)取會員卡、領(lǐng)優(yōu)惠券、在線預(yù)約美容師等），是給顧客提供便捷服務(wù)和提升消費體驗的得力助手。

總之，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，你在客戶在哪里，那么你的營銷也應(yīng)該在哪里。通過傳統(tǒng)的營銷模式+新時代的互聯(lián)網(wǎng)營銷效果肯定翻倍，那么美容院將不再為客源而頭疼。

04.與健身俱樂部聯(lián)手推出“美容卡”

經(jīng)常去健身俱樂部的人，要么重視健康，要么重視體型，所以這類消費群體是美容院的目標(biāo)顧客。如果美容院能與健身俱樂部聯(lián)手推出美容卡，拓客效果會非常棒！

05.美容院閨蜜卡拓客方案

美容院做活動需要一個噱頭，給客戶一個占便宜的正當(dāng)理由，美容院可以這樣設(shè)計：***美容院十周年，感恩回饋老客戶。只要是老客戶，美容院必須親自打電話給他們說，我們美容院十周年，為了回饋老客戶一直以來的支持，特送給老客戶一個閨蜜親友活動。

這個活動，只要是老客戶就可以免費參加，而且將有機會獲取1980元的套盒一套。只要你把這五張基礎(chǔ)護(hù)理卡（價值299元）送給你的五位閨蜜，他們只要到店消費完四次護(hù)理，那么我們店里就送老客戶一套價值1980元的套盒。

既利于己，又利于閨蜜，一般經(jīng)過一段時間的預(yù)熱，美容院至少會有幾十個老客戶參與。

06.拓客卡
設(shè)計能長期使用的拓客服務(wù)卡，比如線下拓客的單頁，卡片。

拓客卡不要做1次的體驗，至少要保證顧客進(jìn)店3次；每一次都需要通過接待、服務(wù)流程的專業(yè)，建立信任關(guān)系，站在幫助顧客解決問題的角度，用顧客案例引導(dǎo)顧客。

拓客卡包含的服務(wù)當(dāng)中，一定要包含1次針對顧客身體、皮膚等檢測的項目，以提升美容院的專業(yè)性和顧客的認(rèn)可。

美容院不同項目的服務(wù)拓客卡分開設(shè)計，比如美容、減肥、養(yǎng)生設(shè)計不同的拓客卡，不同項目盡量不要進(jìn)行組合。

拓客卡一定寫明有效期，從購買之日起，三個月/半年有效，同時需要通過微信或電話提前1天預(yù)約服務(wù)。

以上多種拓客方案，或許不少美容院老板都有想過，甚至行動過，可是有的可能做過一次，覺得效果不怎么理想，就不堅持了。我們建議美容院每做完一次活動，都要對活動進(jìn)行分析和總結(jié)，只有進(jìn)行不斷的嘗試與總結(jié)，才能找到更適合自己店面的拓客方案。